서비스 소개
VOC 분석 리포트 제공
고객의 목소리를 데이터로 전환해 정기 리포트로 전달드립니다.
단순한 데이터 수집을 넘어, 고객의 목소리에서 브랜드 성장의 방향성을 찾아드립니다. 채널별, 상품별로 분류된 VOC 데이터를 분석하여 실질적인 개선 포인트와 전략적 인사이트를 도출합니다.
주요 기능
- 고객 문의 유형 분석
- 불만 사항 트렌드 파악
- 채널별 데이터 분류
- 상품별 VOC 분석
- 정기 리포트 제공
- 인사이트 도출 및 제안
서비스 소개
고객의 목소리를 데이터로 전환해 정기 리포트로 전달드립니다.
단순한 데이터 수집을 넘어, 고객의 목소리에서 브랜드 성장의 방향성을 찾아드립니다. 채널별, 상품별로 분류된 VOC 데이터를 분석하여 실질적인 개선 포인트와 전략적 인사이트를 도출합니다.