SYMO CONNECT
Call center team

서비스 소개

상담 채널 통합 운영

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전화, 채팅, 게시판까지 브랜드에 맞는 채널 조합으로 운영합니다.

고객과의 모든 접점을 통합 관리하여 일관된 브랜드 경험을 제공합니다. 다양한 채널에서 발생하는 고객 문의를 효율적으로 처리하고, 데이터를 통합 분석하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

주요 기능

  • 전화 상담 운영
  • 채팅 상담 운영
  • 게시판 응대 관리
  • 멀티채널 통합 관리
  • 실시간 모니터링
  • 품질 관리 리포트

서비스에 대해 더 알고 싶으신가요?