서비스 소개
상담 채널 통합 운영
전화, 채팅, 게시판까지 브랜드에 맞는 채널 조합으로 운영합니다.
고객과의 모든 접점을 통합 관리하여 일관된 브랜드 경험을 제공합니다. 다양한 채널에서 발생하는 고객 문의를 효율적으로 처리하고, 데이터를 통합 분석하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.
주요 기능
- 전화 상담 운영
- 채팅 상담 운영
- 게시판 응대 관리
- 멀티채널 통합 관리
- 실시간 모니터링
- 품질 관리 리포트
서비스 소개
전화, 채팅, 게시판까지 브랜드에 맞는 채널 조합으로 운영합니다.
고객과의 모든 접점을 통합 관리하여 일관된 브랜드 경험을 제공합니다. 다양한 채널에서 발생하는 고객 문의를 효율적으로 처리하고, 데이터를 통합 분석하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.